CS Müzik üzerinden saat 16:00’ya kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Saat 16:00 sonrası verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde kargoya verilmektedir.
Daha ayrıntılı bilgi için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
CS Müzik üzerinden verilen siparişler kargoya verildikten sonra teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1 – 3 iş günü arasında değişmektedir. Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve hava koşulları teslimat süresini etkileyebilmektedir.
Daha ayrıntılı bilgi için CS Müzik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
CS Müzik üzerinden oluşturulan siparişler, eski adıyla MNG Kargo olan DHL eCommerce aracılığıyla gönderilmektedir. Bunun yanı sıra, operasyonel yoğunluk ve teslimat hızını optimize etmek amacıyla alternatif olarak Hepsijet kargo firması da kullanılabilmektedir.
CS Müzik siparişinizin hangi kargo firması ile gönderildiği bilgisi, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza iletilmektedir.
Daha ayrıntılı bilgi için CS Müzik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
CS Müzik üzerinden vermiş olduğunuz siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza kargo takip bilgileri otomatik olarak iletilmektedir.
Daha ayrıntılı bilgi için CS Müzik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
CS Müzik üzerinden Cumartesi günü saat 12:00’ye kadar verilen siparişlerin gönderimi yapılmaktadır. Saat 12:00 sonrasında verilen siparişler ise operasyonel yoğunluğa bağlı olarak bir sonraki iş gününde kargoya verilmektedir.
Pazar günleri kargo firmalarının çalışmaması nedeniyle CS Müzik tarafından gönderim sağlanamamaktadır.
Daha ayrıntılı bilgi için CS Müzik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
CS Müzik üzerinden vermiş olduğunuz siparişler için, siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebi oluşturabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişler için ise CS Müzik iade süreci uygulanmaktadır.
Daha ayrıntılı bilgi için CS Müzik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
CS Müzik üzerinden satın almış olduğunuz siparişleri, teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade talebi oluşturulan ürünler, teknik inceleme sürecine alınmakta olup, iade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünlerin iade işlemleri 14 gün içerisinde gerçekleştirilmektedir.
İade süreci ve garanti kapsamı hakkında detaylı bilgi almak için CS Müzik İade ve Garanti sayfamızda yer alan aydınlatma metnini inceleyebilirsiniz.
Daha ayrıntılı bilgi için CS Müzik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
CS Müzik üzerinden satın almış olduğunuz ürünler, aksi belirtilmediği sürece 2 yıl garanti kapsamındadır.
Garanti kapsamı, kullanım şartları ve detaylı süreçler hakkında bilgi almak için İade ve Garanti sayfamızda yer alan aydınlatma metnini inceleyebilirsiniz.
Daha ayrıntılı bilgi için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
